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- Denominación Social: CIUDAD DE JOYAS S.L.U.
- CIF / NIF / NIE: B67809996
- Domicilio Social: Avenida Nuestro Padre Jesús Cautivo 158, local 18 Las Cabezas de San Juan, Sevilla
- Actividad: Distribución de Joyería
- Teléfono: 605391057
- distribucion@ciudaddejoyas.es
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- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), norma que afecta a aquellas webs que, de alguna forma, realicen actividades económicas mediante medios electrónicos.
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ARTÍCULO 45, EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 47/2002 de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, para la transportación al ordenamiento jurídico español de la directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancias, y para la adaptación de la Ley a diversas directivas comunitarias:
a) Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar. (Artículos de ORO).
b) Productos confecciones conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según el diseño especificado en una configuración, o que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. No se admitirán cambios o devoluciones de artículos grabados, personalizados o pedidos a número especiales.
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Para proceder al cambio o devolución del artículo, podrá hacerlo llamando al teléfono 605391057 o solicitándolo a través de la tienda online.
Podrá tramitar la devolución haciéndonos llegar el artículo hasta nuestras instalaciones por la agencia que usted elija, pagando el cliente los gastos. O elegir la opción de recogida del paquete en la dirección que nos indique, haciéndose cargo el cliente con los gastos, que se descontará del importe del artículo cuando se le haga el reembolso (5 euros la recogida)
Para proceder a tramitar el cambio o devolución, tendrá que hacernos llegar el producto y sus accesorios en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo el ticket de compra, garantías, etiquetas e instrucciones en caso de tenerlas.
Es muy importante que los artículos de cambio o devolución estén perfectamente embalados. En caso de daños producidos por un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos su estado, el titular admitirá la devolución del artículo procediendo a una de las opciones mencionadas anteriormente. Utilizaremos el mismo procedimiento de pago elegido por el cliente al hacer la compra.
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